XPath Méditerranée - Marseille

"Laboratoire très sérieux avec lequel je peux être amené à travailler en tant que chirurgien. Chaque collaboration amène un retour téléphonique rapide de leur part me permettant d’adapter ma prise en charge au plus vite."

"J’ai appelé le labo pour avoir des précisions sur un résultat. Ils ont été faciles à joindre et m’ont bien renseigné, avec des explications claires et pro. Rien à redire, service sérieux et efficace."

"Résultat transmis rapidement à mon médecin traitant. Service efficace"

"Très bonne prise en charge, résultat communiquer à mon médecin très rapidement, merci pour leur professionnalisme."

"Prise en charge et rendu des résultats rapides"

"Service efficace, résultats envoyés directement à mon médecin traitant en peu de temps."

"Cabinet dynamique, avec une équipe compétente et réactive. Très satisfait du sérieux et du professionnalisme de Xpath Méditerranée, je recommande vivement !"

"Accueillant, rapide et efficace."

"Je ne comprends pas les avis sur ce lieu, en vacances sur Marseille j'ai du faire des analyses en urgence, prise en charge rapide et professionnelle."

"Accueil très professionnel et personnel au top Je recommande"

"Communication des résultats à mon spécialiste très rapide. Rien à dire, laboratoire sérieux."

"Résultats très rapides et secrétaire très gentille au téléphone !"

"J'ai passé un frottis et, comme pour toute analyse médicale, je ressens de l'inquiétude. En premier lieu, il m'a été demandé de régler la somme de 20€, alors que je bénéficie de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire. J'ai transmis immédiatement le document requis afin d'obtenir rapidement mes résultats, en vue de mon rendez-vous chez ma gynécologue prévu pour le lendemain. Malheureusement, je n'ai reçu AUCUN résultat jusqu'à présent, tout comme ma gynécologue. Le service client s'avère PLUS QUE défaillant. Je vous prie de conserver les résultats, je n'en ai plus besoin. Je suis profondément déçue par cette situation. Votre prestation est loin d'être satisfaisante. Vous ne méritez même pas une étoile."

"Après plus de 15 essais, le paiement en ligne ne fonctionne pas: y a t- il un dysfonctionnement et à quel moment peut-on vous joindre? Avez-vous déjà rencontré ce problème ? 2jours plus tard,j'arrive à joindre une secrétaire par téléphone qui très gentiment m'envoie un lien pour régler. Mais après 1 semaine, je n'ai toujours pas reçu de feuille de soins pour le remboursement et pas de réponse à mes mails😡"

"Impossible d'effectuer un paiement en ligne!!!"

"Envoient des lettres de rappels avec majoration alors que leur site de paiement en ligne ne fonctionne pas ! j'ai essayé une dizaine de fois de valider mon paiement , appelé Xpath et eu la confirmation par telephone que le paiement en ligne présente un dysfonctionnement .."

"Après réception par courrier d'une demande de règlement, suite à une intervention au visage, j'envoie le chèque correspondant avec une attestation de SS. Quelques jours après, second courrier avec restitution du chèque. Et puis troisième courrier me demandant de nouveau le même règlement, toujours sans les résultats d'analyse ! Cherchez l'erreur, mesdames et messieurs de l'administration, il conviendrait peut-être que vous mettiez de l'ordre dans votre organisation SVP ! Merci d'avance."

"Chantage aux résultats. Pas de règlement, pas de résultats. Attention à bien être certain de pouvoir avancer la somme pour obtenir les résultats. A quel moment un organisme de santé garde des résultats en otage en attendant un paiement ? Peut être un simple envoi de mon numéro de sécu ainsi qu’une copie de ma mutuelle aurait suffit ? La cerise sur le gâteau : 1euros de frais de gestion vraisemblablement pour l’entrée informatique des données du patient et l’envoi de la lettre « payez sinon pas de résultats ». 6eme paragraphe du serment d’Hippocrate : « Je donnerai mes soins à l’indigent et à quiconque me les demandera. Je ne me laisserai pas influencer par la soif du gain ou la recherche de la gloire. » Madame, monsieur, Nous nous éloignons de cela ! Allez tant pis pour les résultats : je dois pas être malade finalement … ou peut être que si…"