MEDIPATH PERPIGNAN

"Effectivement demande de paiement par texto impossible de me connecter du coup j’ai téléphoné une secrétaire m’a très bien renseigné je me suis déplacée, très bon accueil j’ai réglé ma facture et suis repartie avec mes résultats . Merci a tte l’équipe de Medipath"

"Ce que je constate malheureusement, c'est que le négatif à tendance à primer sur le négatif. Les gens parlent uniquement du négatif, et jamais du positif. Toujours satisfait du service, pas de problème quant à la réception des résultats, rapide et efficace. Le système de paiement en ligne est clair, rien à redire la dessus. Tout est bon pour moi !"

"Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoile….no comment! Concernant la facturation c’est plus que l’horreur! Quand au standard téléphonique, il n’y a pas de mots, c’est en dessous de tout… Si les résultats d’analyses sont aussi désastreux que leur service de facturation, dommage pour celles et ceux qui passent par ce laboratoire! C’est à se demander si on peut leur faire confiance ?!"

"Un site internet qui refuse de fonctionner. Un boîte vocale qui nous fait tourner en bourrique. j'espère qu'ils sont meilleurs en biologie qu'en communication. Je leur conseille de résoudre l'inaptitude fonctionnelle de leur support informatique pour (re)gagner la confiance des patients éconduits avant qu'ils soient tous chauves !"

"Impossible de créer un compte, ne reconnait pas mon adresse mail. Par contre pour le paiement aucun soucis, mais une fois encaissé je n'ai pas accès à mon compte alors que je reçois bien le code d'accès par mail. Pas du tout au point et une perte de temps."

"Très mauvaise expérience surtout concernant la facturation. Je suis en ALD (attestation fournie comme demandé) et malgré tout je suis relancée continuellement pour un paiement de plus de 300€ et maintenant avec frais de rappel. Cette attestation a été réceptionnée par leurs soins le 11 juillet 2025 (numéro de suivi faisant foi, mais ils continuent quand même à me relancer."

"Je suis satisfaite de MEDIPATH PERPIGNAN. Par téléphone 1 peu difficile à joindre. J'ai appelé 1 fois et je suis tombée sur 1 dame vraiment très gentille et professionnelle. J'ai 1 fois envoyé 1 mail, j'ai eu 1 réponse tout de suite. Maintenant j'attend cette réponse par courrier."

"En réponse le 04/07: La subtilité pour le serveur vocal et de ne saisir aucun chiffre quand il vous le demande et il vous redirigera aussitôt vers une charmante secrétaire que j’ai eu en ligne à l’instant 🤗 merci! J’attends mes résultats depuis le 15/05 pas de réponse par téléphone pas de mail SOS?"

"Je n'arrive pas a régulariser la facture en ligne, j'ai donc envoyé un courrier il y a 3 semaines , j'attends toujours votre facture par courrier comme je vous l'ai demandé. Merci pour votre attention ."

"Impossible de s'enregistrer et régulariser la facture. Ça reste aujourd'hui très compliqué Je plein vraiment les personnes âgées."