MEDIPATH LIMOGES

"Impensable ! Je viens de recevoir un dossier de rappel d'honoraires ! Une facture soit disant envoyée que je n'ai jamais reçu. Un prélèvement que j'ai fait par un médecin dans le cadre d'un dépistage du cancer du col de l'utérus pris a 100% en charge et devoir ce retrouver à payer! De plus dossier mal rempli avec le nom du médecin qui est erroné et ni la bonne date du prélèvement. Soit disant un laboratoire de sous-traitance que je n'ai jamais entendu parler, et quand j'appelle mon laboratoire ou j'ai donné le prélèvement le dossier est correctement rempli et je n'ai rien a régler. Où est l'erreur ? Et en retour on a le culot de vous dire que le dossier s'il n'ai pas réglé il sera envoyé au service des contentieux ! C'est au patient de se débrouiller de tous ça ! Une honte! C'est a vous de régler les litiges et non au patient! Je suis furieuse de voir une telle négligence et de n'avoir aucunes solutions ! Dans tous les cas ce n'est pas a moi de régler quoique se soit pour une erreur de votre part!"

"Je ne connais pas ce laboratoire mais pas contente , la semaine dernière une lettre de rappel, pour régler mon frottis . Je n'ai jamais reçu n'y de mail n'y de sms et pas de courrier postal non plus, me demandant de régler mon examen, qui a eu lieu le 8 juillet 2025. En plus, j'ai envoyé aussitôt un chèque et dans le montant ils m'ont comptés le timbre !!!!!!!!!!!!!!!!!! Super gentil ça!!!!!!!!!!!"

"Mon problème a été résolu rapidement et j’ai obtenu une réponse positive en un temps record. Je suis très satisfaite de mon expérience et du service efficace que j’ai reçu. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme !"

"Service compétent, résultat rapide ."

"Bonjour, Venu ce jour régler une facture... tout c'est bien passé ! Accueil sympathique, pas de problème avec terminal CB... RAS. Cordialement JLP"

"Je souhaite régler une note d'honoraire mais le site ne fonctionne pas. Au moment de passer au paiement ça l'affiche une page blanche . Pourtant il y a deux mois aucun soucis"

"j'ai reçu une mise en demeure alors que je n'ai jamais reçu ni ni facture ni relance. J'ai été surpris de voir une mise en demeure dans ma boite aux lettres .C'est dommage de faire payer aux patients des frais."

"Personne à l accueil pas très accueillante. Je trouve cela dommage car nous venons chercher ou régler des examens, donc le silence et la non communication ne devrait pas avoir lieu. Même si la personne en face de vous, est devant son ordinateur, un petit mot pour informer les gens ,ça n engage rien au contraire."

"Très bon accueil, personnel agréable. Pas facile d'avoir un humain au bout du fil mais le robot guide bien"

"Petit labo. Personne à l'accueil sympathique, résultat rapide et le personnel est très poli."