MEDIPATH AVIGNON

"Mon dermato a effectué une biopsie le 17/09/2025, Medipath m'a demandé de régler la semaine suivante, ce que j'ai fait en ligne. J'ai noté que la date du prélèvement portée sur la facture était inexacte ! Le jour et le mois correspondaient à ma date de naissance ! j'ai tenté de les joindre, et faute d'y parvenir j'ai néanmoins payé mais j'attends toujours 3 semaines plus tard les résultats à on domicile (facturés d'emblée). .. Le médecin, heureusement m'a appelée (sachant que j'étais à l'étranger) pour me les donner. Elle aussi s'est étonnée que la date de prélèvement portée sur le résultat ait été inexacte. J'ai tenté d'appeler à plusieurs reprises le labo, à mon retour en France, il est INJOIGNABLE, cela sonne longtemps dans le vide, puis on entend momentanément injoignable. C'est franchement agaçant quand on ne peut appeler que le matin et que JAMAIS on un être humain en ligne !"

"Un laboratoire à fuire comme la peste. Jamais eu ni leur facture, ni le résultat de mes examens par contre ils m'ont envoyé une mise en demeure injustifiée. Impossible de communiquer avec leurs services, aucun humain répond. UN VRAI ABUSE SUR LE DOS DE LA SANTÉ DES PATIENTS. Je pensais qu'au moins la santé était respecté mais il y a des escrocs aussi dans ce domaine. A FUIRE ABSOLUMENT !"

"Tanpis pour les redites mais moi aussi, j'ai reçu un avis à payer par sms suite à une biopsie. Pour ces 2 sms, google me signale un spam. Pas de mail, le secrétariat INJOIGNABLE ! Je ne reglerai rien tant que la facture ne sera pas envoyée par mail avec un reçu qui me permettra d'être remboursée par ma mutuelle. J'ajoute que j'ai réglé cette biopsie au soignant (ORALIS) à Carpentras donc, pourquoi ces sms? Bref, tout cela manque de sérieux!"

"Une honte ! J'ai déjà payé 40 euros de soins non remboursés et medipath me demande encore 24 euros, sans explication complémentaire."

"Impossible d’avoir une secrétaire au téléphone. Tout est pré enregistré par un répondeur. J’ai reçu un sms pour une facture a payer, mais sans numéro de dossier .. et ni de facture ni lettre postale.. comment faire ? C’est grave de laisser les personnes sans réponses dans une structure médicale Comme la leur …"

"Examen envoyé en janvier, facture acquittée, toujours pas de résultat reçu en juillet, secrétariat totalement injoignable."

"J'ai eu plusieurs fois affaire à cette entreprise et je l'ai trouvée très efficace et serviable ! Aujourd'hui, j'ai eu une question concernant une facture et j'ai reçu une réponse rapide."

"Super accueil de Justine ! Parfait !"

"Acceuil au top explication parfaite par Justine ! Merci beaucoup a elle ! Parfait !"

"Si c'était possible je mettait zéro. Appeller le secrétariat aucune réponse au bout de 10min sa racroche. Impossible d'avoir une réponse. On paye la facture mais on reçoit jamais le feuille des soins par mail, ni les résultats alors qu'on payer 3.24e pour les recevoir c'est du vol. LABORATOIRE INCOMPÉTENT A FUIR"

"Impossible d avoir le secrétariat au téléphone, tapez 1, 2 3 et quand notre demande ne correspond pas aux critères pré enregistrées, on fait comment si on est pas médecin . Et dans 21 jours, que se passe t il si je n ai pas reçu ma facture ????"

"J'ai reçu plusieurs message me disant qu'il était en attente de règlement de ma part pour pouvoir avoir mes résultats hors ke n'ai jamais reçu de facture et j'ai essayé de les appeler aj téléphone x fois jamais de réponse coment puis-je faire cordialement"

"bonjour, je viens de recevoir moi aussi une mise en demeure pour une facture qui m a soit disant été adressée à mon ancienne adresse. j'ai déménagé depuis 10 ans. c'est une honte !!!!! bon j'espère toutefois recevoir la feuille pour le remboursement. en attendant ils prennent des frais. je les appellent lundi sinon en espérant une réponse."

"Secrétariat facilement joignable par courriel. Demande traitée rapidement."

"Bonjour, je voulais savoir pourquoi j'ai été débitée de 34.77 euros alors que la somme a payer été de 24,77 merci de me faire savoir.je ne comprends pas mon chèque été de 24.77 .... c'est très pénible car on peut pas vous joindre au téléphone"

"Je vois que j’ai vécu la même expérience que d’autres : des analyses en septembre 2021 et en décembre 2024 une relance pour un impayé de 14,94 euros. J’ai fait un virement accompagné d’un mail et on me répond que mes 2 dossiers ont en fait été soldés en 2022. Donc si le service comptabilité a 3 ans de retard dans les traitements des dossiers, il faut vite demander un audit interne … Injoignables au téléphone, c’est pratique comme ça on n’entend pas les réclamations .J’ai ai donc demandé un remboursement dans les plus brefs délais puisque maintenant ce sont eux qui me doivent de l’argent."

"Lamentable j'ai envoyé un chèque de la somme indiquée ils ont tjrs pas encaissé et là ils me réclament 2€de plus non mais pas très sérieux en plus on peut les joindre que le matin mais on va où la"

"Bravo pour le compte rendu extrêmement detaillé, intelligible et rapide suite à l'exérèse effectuée par la dermato le Docteur Y Beaussault Carrelet..quant à l'accueil téléphonique, au top également. Bravo à l'équipe. Delphine Caillaud Weber ( Infirmière)"

"Personne répondre au téléphone, pas de courrier avec mes résultats...mais par contre les frais ils arrivent. Je n' ai pas reçu les vrais résultats... Seulement une lettre de mon gynéco (pire ou pareil que le laboratoire le Dr Philippe Courtois) que j' ai dû demander après 1 mois sans nouvelles. Mes résultats n' était pas bien et ça fait 2 mois que j' attends mes résultats car la seule chose que j'ai reçu c'était qu'une lettre sans diagnostic ni explication de rien. Mon conseil ????? À éviter le laboratoire et le Dr. Philippe Courtois qui en plus il ne m’a pas averti que je devais payer en plus des 120 € de honoraires les 50 € du laboratoire."

"Inadmissible ce laboratoire quand on fait faire des frottis c est pas pour recevoir les résultats 2 mois après honteux payé pour avoir ses examens 2 mois après le jour où une personne aura des problèmes pour ne pas avoir reçu ses examens en temps et en heure vous serez responsable et vous aurez tout le monde sur votre dos ZÉRO ce laboratoire."

"Je reçois une note d'honoraires. Pas de souci, je mets mon nom de famille plus le numéro de dossier sur leur site pour payer, et je vois que ça ne marche pas. Je revérifie le papier pour voir qu'il y a une faute sur mon nom de famille. Je réessaye avec la faute, le numéro de dossier: ça ne marche toujours pas. Je me décide de les appeler et je tombe sur une voix robotique qui ne m'aide du tout. Pour avoir une vraie personne au bout du fil, c'est de 9h30 à 12h30 du lundi au vendredi...."

"Je suis tombée à l'accueil sur une personne prénommé Corinne d'une grande gentillesse et professionnelle"

"Un scandale je n'ai jamais reçu une seule facture de votre part. Par contre 2 mois après avoir fait mes examens je reçois une mise en demeure de 27€20 que j'ai payer en avril et là j'en reçois une nouvelle de la part de la société seeric me demandant de payer le principal de la créance + les frais s'élevant a 11€60? Non mais je rêve ! Du grand n'importe quoi. Franchement pas pros du tout."

"Scandalisé par vos façon de faire. Aucune facture reçu à mon domicile car tout était pris en charge avec un courrier de la sécurité sociale. Recevoir une mise en demeure 5 mois après avec des frais plus cher que la facture que je n'ai jamais reçu. Avant de demandez au gens de réglez commencez par bien faire votre travail car vu les avis du même style que le miens vous avez l'air de sacré bras cassé. Quand je lis dans la mise demeure reçu que je fait preuve de laxisme et de mauvaise fois pour 11 euros alors que je n'ai jamais rien reçu de votre part je suis halluciné ! Vous avez pas fini d'entendre parler de moi je vous le garantis"

"Attention boîte qui arnaque les patients Après un examen effectué par ma dermatologue et envoyé à ce laboratoire qui m'a demandé de régler les honoraires ce que j'ai fait par chèque mais la banque( de ce laboratoire qui n'est jamais joignable au téléphone) m'a encaissé le chèque deux fois ! Cela se nomme fraude En tous cas mefi de cette société Je vais remonter cette situation à ma dermatologue pour ne plus jamais travailler avec cette société"

"Je n'ai jamais eu à connaître un laboratoire aussi peu professionnel.Quand le praticien appele pour avoir les résultats, on ne les lui communique que partiellement parcequ'il y a eu deux biopsies, il lui faut relancer pour obtenir l'intégralité du dossier....On vous facture des frais d'expédition pour les factures. Vous réglez mais on vous envoie malgré tout une relance majorée de frais d'expédition..... Bien entendu les services administratifs sont injoignables, on vous communique une adresse mail qui n'aboutit pas, systèmatiquement, vous recevez en retour un message d'erreur. J'espère que les analyses effectuées ne sont pas de ce niveau....Vous pourriez comprendre que lorsque vous attendez des résultats qui peuvent mettre en jeu le reste de vos jours vos petites mesquineries administratives sont mal perçues. En pied de facture, quand il y a paiement par chèque vous demandez le N° de SS ainsi que la caisse concernée pour télétransmission que vous ne faites pas puisque vous renvoyez une feuille de soins à adresser par le patient à sa Caisse......"

"Très mécontente aucun résultat même le médecin ne comprend pas se fonctionnement. Injouable!!. Et des relances sans facture initiale....horaires d'ouverture qui ne correspondent pas avun salarié(e)9h30 à 12,h30"

"Bonjour, J'ai bien reçu votre courrier m'indiquant de payer un prélèvement de 30,58 euros , j'ai payé en ligne aucun soucis , par contre j'ai pas reçu ma feuille de soins pour être remboursé ? merci de votre réponse Cordialement"

"Je suis scandalisée par vos façons de faires. J'ai reçu une relance sur laquelle vous me comptez 0,68 cts de frais de relance. Je n'ai pas reçu de facture pourquoi alors une relance. Ce n'est pas pour les 0,68 cts, mais pour le principe. C'est un peu facile comme procédé. Je vais en parler avec mon gynéco et voir si il ne travail qu'avec vous. J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. Je vois que les avis ne sont pas trop en votre faveur. Je vais donc vous régler votre facture avec les frais de relance et espérant qu'à l'avenir un autre labo s'occupera de mes résultats. Cordialement"

"Difficile à trouver. Bon acceuil"

"Mon gynéco ma fait faire des analyses, le 3 Aout, sans me préciser qu'il avait changé de labo. 1 mois après j'ai reçu un sms pour payer 47€ hors je suis à la CMU. Nous sommes FIN septembre je n'ai rien reçu n'y résultat n'y feuille de soin pour être remboursé. c'est inconservable ."

"Un prélèvement effectué et après relance sur relance sans les résultats et quand on essaye de les joindre aucune nouvelle. Je mais 1 étoile pas le choix pour pouvoir mettre un commentaire"

"Une honte argent argent argent scandaleux fuyez n'acceptez plus que ce soit ce laboratoire qui soit en charge de vos examens demandez avant à votre médecin et si c'est le cas demandez à ce que vos exam soit fait ailleurs vous en avez le droit en tant que patient comme choisir votre médecin il n'y a que l'argent qui les intéresse payez vos examens aprés vous aurez les résultats par la poste donc en cas de problèmes graves ça traine ça traine se battre téléphoniquement pour avoir ses résultats se déplacer les payer et s'entendre dire il faut une procuration une carte d'identité si c'est votre époux qui se déplace à votre place on ne vous précise rien au téléphone résultat des courses un examen payé pas de résultats 100 km aller retour pour rien et s'entendre dire vous les recevrez par la poste !!!!!!!!!!! par contre on a pris le pognon ça c'est pas un problème même sans procuration ......Bande de profiteur qui s'enrichis sur le dos des malades .un frottis fait le 3 mai 2021 et tjs sans résultats le 20 mai par contre la facture à été envoyé !!!!!!!!!!!! et tjs pas reçue ce jour Une simple question aux responsables vous ne vous remettez jamais en question avec tout les avis négatif que vous avez ? Non pas répondre désolé et bla bla un peu de responsabilité de dignité envers les personnes malades nul n'est à l'abris ne l'oubliez jamais !!!!! Votre réponse ne me satisfait pas les secrétaires doivent informé les patients de la nécessité de justifier leur identité chose qui n'est absolument spécifié si c'est une tierce personne qui se déplace pour chercher les résultats de plus il n'y a pas besoin de justifier de quoi que ce soit pour vous payer les examens ça ça ne pose aucuns problèmes . Comment accepter un règlement sans savoir si c'est vraiment la personne concerné qui les paient ??? par soucis de confidentialité vous vous imaginez que n'importe qui va venir chercher des examens pour s'amuser surtout que votre politique est PAYE et vous aurez les résultats aprés ???? !!!!!!c'est simplement et purement que des excuses une histoire de pognon avant le bien être de la personne vos arguments ne tiennent pas la route sauf cela prouve votre mauvaise fois . J'espère en tout cas que vos conclusions et JE VOUS LE SOUHAITE sur les examens sont bons que vous n'avez fais aucunes erreurs mais si votre compétence est à la hauteur de votre mépris je prend un joker . Je ne vous recommande ABSOLUMENT PAS et avec les connaissances dans le milieu médical que j'ai je peux vous assurer que vous allez avoir une publicité gratuite dans un premier temps et qu'il vaut mieux mais vraiment mieux que vous n'ayez fait aucunes erreurs car ça ne s'arrêtera pas là ............!!!!!! Mme Magaly Lassalle"

"Vous dites que les resultats sont communiqués au medecin ? Non seulement ne les ont-ils pas de manière systématique, mais quand ces derniers appellent pour les obtenir, eux non plus n'ont pas de réponse... donc au bout d'un mois et demi, pour des analyses qui ne demandent que quelques heures... ca fait un long. Oh, bien sûr, la facture est envoyée dans la semaine. Là aucun soucis... idem pour les relances... Il ne s'agit pas de pain et de viennoiseries... c'est de SANTÉ et de vie dont il est question ici. Alors prenez vos responsabilités : quand on vous demande des analyses, envoyez les resultats promptement au medecin qui en a fait la prescription. Ensuite... demandez au patient de vous payer. Là ça sera légitime et normal. Triste monde..."

"Les résultats ne sont pas donnés au médecin qui fait la prescription des analyses... 1 mois après, toujours rien. En revanche, la lettre de relance de paiement est bien envoyé au malade... et comme une prise d'otages, sans paiement, pas de résultats communiqués. Une véritable honte. Il semblerait logique qu'au moins que le médecin ait les résultats non ? Au cas où quelque chose de plus grave qu' un manque de 50 euros dans votre caisse soit détecté !!! Pas sérieux ; pas de la médecine : juste du business."

"Arnaque. A fuir. Me font payer 21,04 Euros et indique 17 euros sur la feuille de soin. Ils sont forts pour envoyer des rappel d'honoraires et appliquer des frais de rappel mais par contre pour répondre au mails, y'a personne..."

"1 etoile car on ne peut pas en mettre ZERO : 0 Le pire des laboratoires que je n'ai jamais vu. Ils ne devraient pas avoir le droit d'exercer dans ce pays: Mon père a eu besoin d'une biopsie du foie pour son cancer au stade 4, multimetastasé (autant dire que cela ne devait pas être bien compliqué de trouver des cellules cancereuses vu l'avancée de la maladie). Non seulement ils ont été incapables d'analyser les 6 échantillons prélevés (il faut le faire!!!!!!) mais en plus ils font des erreurs monumentales sur les documents médicaux, dans les renseignements de la feuille soins, et à côté, ils vous demandent de leur payer à eux directement car ils ne pratiquent pas le tiers payant (pourtant mon père est pris en charge a 100% pour sa maladie..) et derrière ils vous laissent courir après le remboursement auprès de la mutuelle et la sécu alors que l'erreur de déclaration vient d'eux. Résultat: EXAMEN OBSOLETE, mon père a dû refaire une biopsie du foie ailleurs et évidemment celle-ci a été réglé à nos frais. Aucune humanité pourtant nécessaire quand on exerce dans le domaine médical, vous devriez avoir honte. J'ai demandé à parler à la direction évidemment pour leur faire part de ces événements, le secrétariat refuse et ne me permets pas de faire remonter le problème. A FUIR"

"Apparemment je ne suis pas la seule qui paye par CB et qui ne reçoit pas la feuille de soins pour remboursement. Fait la sourde oreille à ma demande de feuille alors que ce lab vous tarifie des frais d'envoie x 2 le prix de l'envoi sous prétexte de frais de dossier. On croit halluciner. Des frais de dossier ! comme si cela n'était pas déjà compté dans le prix des actes! Je vous laisse calculer le montant de ce bénéfice supplémentaire sur une année."

"des véritables professionnels ,compétents et humains toujours à l’écoute un avis de la part d'un médecin."

"Une catastrophe suite à un changement d’adresse et donc un courrier non distribué J’ai reçu un appel me demandant ma nouvelle adresse j’ai ensuite reçu une mise en demeure avec des frais De + dix euros !! Du grand n importe quoi ... a fuir"